教学和研究就是互相启发的过程 – 范亭亭博士
求知若渴的范亭亭博士立志以大数据和数理模型探索和解释消费者的行为。在2021年12月，范博士加入我们学院任职市场学高级讲师。
「回想在北大光华管理学院本科学习的日子，同学们会穿着正装高跟鞋，疲惫地忙碌在各间公司的面试实习中。我当时问自己，这真的是我想要的人生吗？」范博士告诉我们，求学时期的她希望将来能在一个重视内心、鼓励好奇、探索求知的领域开启事业。对她而言，学界正是这片应许之地。她说：「从路边的早餐小摊到地下的非法毒品，天下万物都可以是我们的研究题材。在我们的眼里，有趣的课题无所不在，未知的领域变化无穷，但这些看似无拘无束的世界却是由逻辑和理性建构的。这令我每天爱这个行业多一些！」
范博士认为市场学的吸引之处，在于这门学问与我们的日常生活息息相关。她的研究重点是「产品和市场创新」，旨在探索成功创新背后的原因和失败创新的教训。范博士相信她的研究能为市场从业员带来战略性的启示。
范博士形容「创新」二字在商业社会中是一把双刃剑：对企业而言，没有创新就难以在残酷的市场竞争中生存。诺基亚和柯达就是著名的例子，即使是曾雄霸一方的企业，也会因为无法创新而迅速被后起之秀取代。但是，企业亦畏惧创新，皆因推出创新的过程充满了巨大的风险。新产品的开发如同一场昂贵的赌博，一步走错，全盘皆输。对消费者而言，虽然他们声称自己喜欢使用新产品，但事实上却往往拒绝学习使用新科技，因为学习成本太高。故对企业而言，创新不仅仅是开发出好产品，也需要努力让消费者乐意接受新产品。由此可见，在创新的过程中，企业和消费者之间有着复杂的互动。所以范博士认为：「这是一个非常丰富和具影响力的研究领域。」
范博士最近的一项研究探讨了社会影响（social influence）如何影响众筹计划的成败。在这个为期三年的研究中，范博士与来自以色列Tel Aviv大学的 Yael Steinhart教授和来自香港中文大学的高蕾蕾教授携手合作。她们利用中国某大型众筹平台的大数据，用模型研究众筹项目成功的因素，同时设计4个线上实验，利用不同的研究方法，令论文的发现更加严谨。
传统智慧鼓励企业家先从亲友身上取得创始资金，但范博士的研究显示，由于众筹网站是面向所有人的，如果创始资金过于丰厚，可能会影响后续投资者对众筹项目的评估，导致最终众筹的成果差强人意。「我们发现，消费者会仔细审视创始资金，如果创始资金主要来自几笔大额投资，消费者更会认为这些投资来自于企业家的亲朋好友，而非反映该众筹项目的价值，因此消费者不愿意捐钱。相反，对于那些初期仅筹得小额捐款的众筹项目，消费者则更加愿意提供资金捐赠。我相信我们的研究成果能为有意透过众筹获取资金的企业家们提供宝贵的意见，帮助他们设计更适合自己的众筹策略。」范博士说。
范博士的这篇论文，研究社会影响如何左右众筹计划的成败，其发现和成果均备受学界肯定。范博士很庆幸团队能获得独特的数据，比如众筹发起人与捐款人之间的关系等。这些数据大大帮助了他们在同类型的研究中脱颖而出。此外，她认为团队成员的多元化也是成功的因素之一。范博士指她在大数据和模型方面的专长，与另外两位教授在消费者行为研究上的专长，使得团队可以用不同的研究方法深入探索。范博士解释：「由于我们的技能和专长不同，我们能够从多角度分析研究数据，并以严谨的方法解决问题。」论文刊登于国际知名的消费者研究杂志 (Journal of Consumer Research) 和 哈佛商业评论 (Harvard Business Review)，亦被华尔街日报和香港的大公报，明报等专栏报道。
范博士在加入香港大学后，她将会继续和这个研究团队一起挑战另一个高峰 – 研究令游戏直播主成功的要素。「我们的研究对象是 推趣（Twitch），全球最大的游戏直播平台之一。我们会研究超过500段直播片段，分析当中的语音档、影音数据、文字数据等等。」范博士说。被问到为什么她会选择加入港大经管学院时，范博士告诉我们，她一直在寻找一个理想的平台拓展事业。」她说：「港大经管学院的学院文化在学界中享负盛名，研究员之间乐于互相帮助，就像一个大家庭。这样的工作环境有利于创造知识。」
访问期间，范博士告诉我们她刚完成工商管理学硕士课程（MBA）的教学工作。她认为教导资深的从业员是一件很有挑战性的工作，故她必须确保她传授学员们的知识要有趣且富于启发。范博士相信在这个日新月异的世界，只有透过终身学习才能与时并进，故师长有义务令学生爱上学习。「市场学的知识是有趣的，其学术理论亦能应用在各式各样的社会现象和商业案例。透过鼓励学员用市场学的眼光看待丰富多彩的世界，从电影到音乐，从毒品到赌博，我希望他们能明白，市场学并不只局限于广告和推销。」范博士说。
作为一名研究员，范博士相信研究和教学是相辅相成的，而从事研究工作亦帮助她在教学上更上一层楼。范博士指，研究员需要开拓眼界，深入思考并从多角度分析自己的研究专题，而这股特质将会令自己成为一个榜样，教导和鼓励学生以自由的头脑，严谨的方法思考解决问题。「虽然我是一名老师，但我时刻也在学习。MBA的学生从不令我失望，甚至令我大开眼界。他们不但拥有出色的实务技能，更拥有丰富的文化知识和人生经验。与他们相处完善了我的世界观，亦帮助我更深入了解我的研究工作。我很感谢学院给我一个机会执教MBA 课程。」 范博士说。
