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社交媒體盛行，不少人都會在平台上分享新聞，令新聞的傳播效果更加顯著，企業亦因此十分留心社交媒體上的新聞討論熱點，以便更貼近「民情」，亦慎防公關危機的發生。 港大經管學院市場學、創新及資訊管理學副教授潘光俊，早前就大眾閱讀新聞和分享社交媒體的行為發表研究報告，發現文章內容對大眾閱讀新聞和社交媒體分享的行為有影響。他指出，讀者傾向在新聞網站閱讀負面新聞，但在社交媒體上，卻傾向分享正面報道，「目的是為『推廣』自己，予人一個正面形象，並非側重所分享的新聞本身。」研究並發現，較深的文章亦傾向多人分享，但實際閱讀的人數卻很少。