Xiao LEI
Prof. Xiao LEI
創新及資訊管理學
Assistant Professor

3917 1033

KK 817

Publications
Taste of Free Lunch: The Impact of Free Product Disclosure on Review Dynamics

世上真的有「免費午餐」嗎?一些網購平台容許消費者撰寫評論時,以自願性質披露產品是否由商家免費送贈或提供折扣。這些免費標籤評論佔比不高,但後續引發的連鎖效應,卻能促進一些評論匱乏的網上社群活躍起來。當免費標籤評論不夠客觀時,會激發線上社群的自我調整機制,促使更多用戶發表更充分、公正的評論。相比於聘請專家撰寫評論,自願披露政策能以較低成本有效提升評論社區的活力。

Taste of Free Lunch: The Impact of Free Product Disclosure on Review Dynamics

世上真的有「免費午餐」嗎?一些網購平台容許消費者撰寫評論時,以自願性質披露產品是否由商家免費送贈或提供折扣。這些免費標籤評論佔比不高,但後續引發的連鎖效應,卻能促進一些評論匱乏的網上社群活躍起來。當免費標籤評論不夠客觀時,會激發線上社群的自我調整機制,促使更多用戶發表更充分、公正的評論。相比於聘請專家撰寫評論,自願披露政策能以較低成本有效提升評論社區的活力。