當ChatGPT開始聊天，當Louis Vuitton開始嘻哈
ChatGPT（即Chat Generative Pre-Trained Transformer）是什麼？會聊天的機械人！機械人怎麼聊天？你想讓它怎麼聊，它就怎麼聊。2022年11月，微軟公司旗下的人工智能（AI）開發公司OpenAI推出ChatGPT，自此與機械人聊天似乎比與人聊天更加有趣新潮。隨便輸入一個問題，上至天文，下至地理，遠至史前，近至當下，無所不知，無所不答。
ChatGPT不僅會通暢地組織語句，甚至還會模仿莎士比亞的口吻和你對話；節省用戶逐項搜尋的時間精力之餘，不失風趣幽默。2013年科幻電影《觸不到的她》（Her）裏面隨時隨地陪伴男主角貼心聊天的AI虛擬戀人，似乎已經悄然來到我們身邊。
一時之間，全世界沸騰了。ChatGPT對公眾開放後，短短5天就吸引了百萬的用戶使用，成為世界上最快被消費者接受的新產品之一。比爾蓋茨認為其重要性「比肩個人電腦……和互聯網」【註1】。不久前微軟將ChatGPT引入搜索引擎Bing，搜尋結果變得更為精準，日後新版或會兼備畫圖等具創作力的功能。
谷歌也不甘落後，其母公司Alphabet將投資20億美元開發Cohere，以抗衡OpenAI【註2】。
ChatGPT作為一種生成式人工智能（generative AI），運用深度學習技術，其價值遠超陪人聊天，除了包括記憶文本本身的知識，也涵蓋人類如何組織語言，如何表情達意，如何將複雜的資訊串連成有意義的對話。儘管很多高科技公司都在開發類似的技術，但ChatGPT是首個面向普羅大眾的AI介面，而廣大用家躍躍欲試的程度，可謂前所未有。
從新聞媒體到社交平台，從科技達人到在校學生，鋪天蓋地的話題都聚焦於ChatGPT。激動之餘，大家不禁開始擔憂，機器都能聊天了，還要人來做什麼？ChatGPT可以編寫程式，科技部門是不是要解散？ChatGPT可以寫文章，作家、編輯會否飯碗不保？ChatGPT看來無所不曉，那麼孩子還須上學麼？
事實上，類似ChatGPT的機器學習技術已經滲透到各行各業。谷歌在2023年1月聲稱其AI技術可以根據文本描述來創作音樂，Stability AI公司已經開發出可以將文本轉換成圖像的技術，DeepMind的模型已經可以預測蛋白結構。數據供應商PitchBook估計，僅在2022年，全球的創業資本家就已注資6.7萬億美元在與AI相關的產業。顧問公司麥肯錫發現，2017年只有20%的公司嘗試使用AI技術，至2022年則已跳升至50%【註2】。
當AI技術昂然進軍各個領域，當我們擔憂機器進一步取代人類時，時尚巨頭路易威登（Louis Vuitton）的一個出乎意料的決策，似乎帶來一點希望。上月該法國品牌委任美國知名的嘻哈（hip-hop）饒舌歌手兼音樂製作人威廉斯（Pharrell Williams）為男裝創意總監。消息一出，時尚圈、音樂界、投資者、消費者無不驚嘆連連。也許威廉斯這個名字並不廣為人知，但是如果提起卡通電影《壞蛋獎門人2》裏的小黃人，大家一定會想起電影主題曲Happy。這首琅琅上口的流行歌曲，就是由他創作和演唱的。
享譽環球的奢侈品牌居然讓一個饒舌歌手設計男裝？雖然威廉斯屢屢涉及時尚圈，也和香奈兒（Chanel）、adidas等不少品牌合作打造一系列服飾，但他畢竟不是設計科班出身，也沒有受過系統式的時尚訓練，如何能擔當起路易威登的創意總監呢？威廉斯有什麼過人之處，足以讓這家百年老店放棄一眾專業設計師而加以青睞？
細想一下，路易威登真的需要威廉斯親手設計、剪裁時裝麼？其實設計概念可用電腦程式，以機器裁剪亦更為精準，選料搭配也可借助ChatGPT。話雖如此，再先進的AI技術都無法取代威廉斯，因為他別樹一幟的是高級時裝和街頭嘻哈的結合，是傳統優雅和潮流文化的碰撞，是年輕一代對未來奢侈品的新定義。
在AI技術逐漸取代人工的趨勢下，路易威登這個出乎意料的決定，恰恰證明了人的重要性。機器可以設計時裝，可以譜曲填詞，也可以寫書撰文，但是我們追求的是時裝體現的獨特個性，喜歡的是歌曲背後的人文關懷，感受的是字裏行間蘊含的溫度。
愛因斯坦說：「人的直覺是上天的恩賜，而人的理性是忠實的僕人。但我們的社會卻崇敬僕人，遺忘了恩賜。」當ChatGPT開始聊天，機器就開始學習做理性的僕人。當路易威登開始嘻哈，上天恩賜的直覺才成為舞台的主角。讓我們的理性教曉機器處事，讓我們的直覺引領文明進步。
范亭亭博士
港大經管學院市場學高級講師
（本文同時於二零二三年三月十五日載於《信報》「龍虎山下」專欄）
