從訪港客數據分析疫後旅遊業復甦進展
作為香港特區四大支柱產業之一,旅遊業是帶動經濟增長、創造就業機會的一大原動力。歷經2019年社會事件及2020年起新冠疫情肆虐,本地旅遊業備受重擊。隨着疫情放緩,社會活動復常,政府於今年2月啟動「你好,香港!」大型推廣活動,送出50萬張機票,在景點提供特別優惠,並進行全球宣傳活動,以吸引旅客訪港。
半年下來,到底旅遊業復甦情況如何?能返回2019年社會事件前的水平嗎?下文就4方面的訪港旅客數據加以分析。
香港旅遊發展局(旅發局)在專為旅遊專業人員而設的旅業網(PartnerNet)提供各類相關統計資料。【圖1】顯示2015年1月至2023年7月期間的每月過夜訪港旅客人次,【表1(A)】所示為不同時期的摘要統計數字。整體而言,平均每月過夜訪港旅客人次在2019年社會事件前為232萬;2019年社會事件之際跌至158萬;2020年1月至2023年2月新冠疫情時更大幅下滑至8萬;今年「你好,香港!」全球宣傳展開後,則已反彈至146萬,為2019年社會事件前的63%。
另外,從【表1(A)】按客源分析可見,疫後恢復較快的為來自中國內地、澳門、南亞及東南亞的過夜訪港旅客數字,相對於2019年社會事件前,其恢復率分別為70%、95%、67%。至於來自美洲的過夜訪港旅客人次的恢復率為46%;來自歐洲、非洲及中東的恢復率為38%;來自澳洲、紐西蘭及南太平洋的恢復率為34%;來自北亞的恢復率則僅為22%。
【圖2】所示為2015年1月至2023年7月的每月不過夜訪港旅客人次,【表1(B)】所示為不同時期的摘要統計數字。整體而言,平均每月不過夜訪港旅客人次在2019年社會事件前為276萬;2019年社會事件之際跌至216萬;2020年1月至2023年2月新冠疫情時更大幅下滑至8萬;今年「你好,香港!」推廣活動展開後,則已反彈至144萬,為2019年社會事件前的52%。
從【表1(B)】按客源統計可見,疫後恢復較快的為來自中國內地、澳門、美洲的不過夜訪港旅客數字,相對於2019年社會事件前,其恢復率分別為53%、124%、53%。至於來自南亞及東南亞的不過夜訪港旅客人次的恢復率為46%;來自歐洲、非洲及中東的恢復率為37%;來自澳洲、紐西蘭及南太平洋的恢復率為41%;來自北亞的恢復率則僅為23%。
要宏觀分析香港疫後旅遊業的復甦情況,除了訪港旅客人次外,還需檢視訪港旅客的消費額。旅發局在旅業網亦有提供過夜及不過夜訪港旅客人均消費統計資料。【表2(A)】列出不同時期的摘要統計數字。整體而言,疫情爆發前,過夜訪港旅客人均消費由2015年約7200元跌至2019年約5800元,跌勢明顯。
在「你好,香港!」推廣活動中,三家本地航空公司(國泰航空、香港快運及香港航空)由本年3月1日起,為期半年分階段向全球多個市場送出合共50萬張機票,加上大小商戶提供超過100萬份旅客消費優惠券,影響所及,來自各大市場的過夜訪港旅客人均消費反彈至約8200元,普遍高於2015年水平。不過,來自中國內地的過夜旅客人均消費卻是重要的例外情況:雖然亦從2019年約6000元反彈至2023年上半年約7600元,但仍低於2015年約7900元的水平。
從【表2(B)】可見不同時期不過夜訪港旅客人均消費的摘要統計數字。整體而言,此數字由2015年約2400元下跌至2019年約2000元,跌勢明顯。縱使在2023年上半年特區政府推出「你好,香港!」贈送機票及消費優惠券,不過夜訪港旅客人均消費仍進一步減至約1300元。此現象的主因是來自中國內地的不過夜旅客消費銳減,從2015年約2700元下跌至2019年約2200元,更在2023年上半年跌至約1300元。
上述各項分析顯示,「你好,香港!」大型推廣活動有助刺激新冠疫情後整體訪港旅客量反彈,其中來自中國內地和澳門的旅客回升幅度尤為顯著。然而,來自長途市場(尤其歐洲、非洲及中東;澳洲、紐西蘭及南太平洋)及北亞的旅客量恢復則較緩慢。至於在訪港旅客量佔比最大的中國內地旅客,其人均消費卻並未因為「你好,香港!」而恢復至2019年社會事件前的水平,不過夜旅客人均消費更呈下跌趨勢,以致本港旅遊業及經濟復甦進度受阻。
有鑑於此,在出臺「你好,香港!」此類宏觀策略後的下一階段,政府不妨考慮針對個別市場的消費模式,實施微觀策略,以個性化的宣傳及營銷結合特區的特色和強項,重塑本港旅遊形象,刺激旅客來港意欲,讓香港旅遊業維持國際競爭力,並促進經濟持續健康發展。